Tham khảo

Quy định sử dụng tại 789 culb

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 789 culb, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng ngay khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền tài khoản rõ ràng
789 culb Quy định sử dụng tại 789 culb
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi. Phía nền tảng, chúng tôi mã hóa kết nối bằng SSL và chỉ lưu thông tin thanh toán theo yêu cầu xác minh danh tính. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng và xác thực OTP mỗi khi đăng nhập trên thiết bị mới.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua bước xác minh danh tính. Giao dịch chỉ được duyệt khi ví khớp thông tin tài khoản đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần phản hồi bằng văn bản về quyền tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi giải thích từng điều khoản chính — tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp để tiết kiệm thời gian.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng văn bản nếu bạn yêu cầu qua email.

Giao dịch bị tạm giữ thường do ví điện tử không khớp danh tính tài khoản đã đăng ký. Gửi ảnh xác minh qua live chat để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm rõ quy định hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật nơi bạn sinh sống cho phép.