Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 789 culb, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
789 culb Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu pháp lý qua email để có phản hồi bằng văn bản; dùng live chat cho các câu hỏi nhanh về tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề truy cập dịch vụ tại khu vực được phép.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập trên điện thoại để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của 789 culb. Mã OTP được yêu cầu khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi phiên truy cập đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý và không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và phạm vi dịch vụ của 789 culb. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra luật hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc theo chính sách lưu trữ dữ liệu.

Có. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cả điều khoản của 789 culb lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử đó đều có hiệu lực đồng thời.

Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trên trang chủ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp thuận.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan không cần báo trước.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.